3月8日以來，安慶港華以“疫”為令，積極按照市委、市政府及相關(guān)部門的要求，科學(xué)部署、多措并舉，全面加強疫情防控工作，抓好燃?xì)夤?yīng)和安全服務(wù)保障，助力全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
全面統(tǒng)籌嚴(yán)落實。公司第一時間召開專題會議啟動相關(guān)疫情防控預(yù)案，并于8日上午即制定下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格做好疫情防控工作的通知》，分解落實相關(guān)防控任務(wù)，嚴(yán)格外出審批、報備等防控紀(jì)律，增強員工防護(hù)意識。同時，積極引導(dǎo)員工及物業(yè)、承建商人員等相關(guān)方配合做好核酸檢測工作，于10日下午全員完成兩輪檢測，進(jìn)一步助力精準(zhǔn)防控，為加快推動生產(chǎn)經(jīng)營和生活秩序的全面恢復(fù)提供保障。
重點場所嚴(yán)管控。公司科學(xué)部署疫情排查、網(wǎng)點管理、物資儲備等工作，明確各級疫情防控責(zé)任人，對辦公大樓、加氣站、客戶中心等窗口場所嚴(yán)格落實常態(tài)化疫情防控措施，規(guī)范保存安康碼、行程卡查驗的影像記錄，落實通風(fēng)、消毒、測溫、亮碼、戴口罩、一米線等疫情防控措施，配備充足口罩、一次性手套、消毒液和酒精等防疫物資，做好疫情防控應(yīng)急預(yù)案，確保生產(chǎn)服務(wù)工作井井有條。
服務(wù)保障不下線。燃?xì)獍踩头?wù)涉及千家萬戶，疫情發(fā)生后，公司黨委班子成員迅速下沉一線，督查防疫舉措落實情況，并要求全體干部職工，充分結(jié)合當(dāng)前正在開展的“‘一改兩為’我做什么”大學(xué)習(xí)大討論活動，把為企為民服務(wù)落實在崗位上。目前，門站、LNG站、加氣站等重要崗位人員堅持24小時在崗值守，維搶修人員及工商運行維護(hù)人員保持24小時待命狀態(tài)，全體入戶安檢人員也在做好防疫措施后迅速恢復(fù)上崗，全市燃?xì)夤?yīng)及安全、服務(wù)保障有序開展。
便民服務(wù)全上線。針對部分封閉管理小區(qū)居民不便來司辦理業(yè)務(wù)，公司主動加強線上服務(wù)，積極通過96977熱線及網(wǎng)上服務(wù)大廳等便捷渠道，引導(dǎo)市民足不出戶辦理各項燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，并主動作為，對余額即將不足的智能表客戶進(jìn)行電話回訪，提示小區(qū)周邊自助服務(wù)點，分流客戶中心人流;對獨居老人等出行特殊群體，在做好防護(hù)工作后及時上門提供服務(wù)。同時，有效轉(zhuǎn)變對工商企業(yè)的服務(wù)形式，變集中式上門安全宣傳為線上一對一指導(dǎo)，并為重點企業(yè)配備專屬客戶經(jīng)理，24小時及時提供專業(yè)高效服務(wù)。
接下來，安慶港華還將進(jìn)一步深化細(xì)化各項防控舉措，加強疫情防控宣傳引導(dǎo)，完善特殊時期的服務(wù)保障工作，全員齊心、主動作為，以實際行動為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強助力。
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