5月1日，安慶港華燃?xì)夤咀灾鏖_發(fā)的燃?xì)饪蛻魭毂睃c(diǎn)火信息系統(tǒng)順利完成測試運(yùn)行，正式上線投用。
為滿足廣大市民日趨多樣化的用氣需求，優(yōu)化燃?xì)饪蛻魭毂睃c(diǎn)火流程，實(shí)現(xiàn)公司新常態(tài)下的健康發(fā)展，安慶港華自2015年起即啟動(dòng)該系統(tǒng)的研發(fā)工作。為保障該系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性，公司著力在三個(gè)重要環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。研發(fā)前，認(rèn)真做好前期業(yè)務(wù)工作相關(guān)數(shù)據(jù)和廣大市民多渠道提出的寶貴建議的收集整理；研發(fā)中，積極抽調(diào)各部門技術(shù)骨干力量，結(jié)合服務(wù)流程優(yōu)化再造，提升系統(tǒng)綜合承載力，實(shí)現(xiàn)客戶資料建檔、安裝任務(wù)分配、通氣點(diǎn)火一單清管理等多項(xiàng)服務(wù)；研發(fā)后期，進(jìn)行了近一個(gè)月的嚴(yán)格測試，以在實(shí)踐中檢驗(yàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并優(yōu)化調(diào)整及完善。
正式投用以來，該系統(tǒng)各項(xiàng)情況良好。較之前傳統(tǒng)紙制派單方式，不僅便利了公司各部門實(shí)時(shí)查詢每戶點(diǎn)火安裝進(jìn)展情況，對客戶開展更加優(yōu)質(zhì)的全程跟進(jìn)服務(wù)；同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了公司對安裝工作整體情況更加適時(shí)、全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、分析和監(jiān)控，從而進(jìn)一步提升安裝效率、優(yōu)化點(diǎn)火服務(wù)流程，讓用戶更快的使用天然氣。
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